Форматирование и оформление контента

Форматирование помогает сделать статьи более понятными, структурированными и удобными для чтения.

Хорошо оформленные статьи быстрее воспринимаются пользователями и лучше используются AI при поиске информации.

Заголовки и структура

Используйте заголовки для разделения статьи на логические блоки.

Например:

• основная информация;

• инструкция;

• рекомендации;

• ограничения;

• связанные материалы.

Это упрощает навигацию внутри статьи.

Списки

Для инструкций и перечислений рекомендуется использовать списки.

Например:

• маркированные списки — для перечислений;

• нумерованные списки — для пошаговых действий;

• список задач — для контроля выполнения.

Пример списка задач:

• Подготовить статью

• Проверить оформление

• Опубликовать материал

Списки помогают быстрее находить нужную информацию.

Цитаты

Цитаты помогают выделять важные рекомендации, предупреждения или комментарии.

Пример цитаты:

Перед публикацией статьи рекомендуется проверить актуальность информации и ссылки.

Цитаты особенно полезны для заметок и важных пояснений внутри инструкций.

Блоки кода

Блоки кода используются для отображения команд, API-запросов, HTML или технических примеров.

Пример блока кода:

npm install

Используйте блоки кода для материалов, связанных с разработкой, интеграциями и настройками.

Таблицы

Таблицы помогают структурировать данные и сравнивать информацию.

Например:

Таблицы особенно полезны для документации и сравнений.

Цвета текста и выделения

Для акцентов можно использовать цветной текст и цветные выделения.

Например:

• красный — предупреждения;

• зелёный — успешные действия;

• жёлтый — важные замечания;

• синий — информационные блоки.

Не рекомендуется использовать слишком много цветов одновременно — это ухудшает читаемость статьи.

Изображения и медиа

В статьи можно добавлять:

• скриншоты;

• изображения;

• ссылки;

• дополнительные материалы.

Скриншоты особенно полезны для пошаговых инструкций и обучения новых пользователей.

Выделение важной информации

Для важных моментов рекомендуется использовать:

• жирный текст;

• короткие предупреждения;

• отдельные блоки с рекомендациями;

• цветные выделения;

• цитаты.

Не стоит выделять слишком много элементов одновременно — это ухудшает читаемость статьи.

Читаемость статьи

Чтобы статьи было удобно читать:

• используйте короткие абзацы;

• избегайте длинных текстовых блоков;

• разделяйте контент заголовками;

• пишите простым языком;

• убирайте повторяющуюся информацию.

Это особенно важно для публичных Help Center и AI.

Форматирование и AI

AI лучше воспринимает статьи с понятной структурой.

Рекомендуется:

• использовать заголовки;

• разбивать контент на логические блоки;

• избегать смешивания нескольких тем в одной статье;

• использовать понятные формулировки;

• оформлять технические данные через таблицы и блоки кода.

Подробнее об этом — в статье «Как писать статьи для AI».