Раздел «Настройки рабочего пространства» используется для базовой настройки проекта и отображения компании в интерфейсах Cloft. Здесь можно изменить название рабочего пространства, публичное название компании и загрузить логотип для команды и клиентов.

Как работают настройки рабочего пространства

Настройки рабочего пространства определяют, как ваша компания отображается внутри системы и во внешних интерфейсах.

В этом разделе настраиваются:

• название рабочего пространства

• публичное название компании

• логотип компании

Эти параметры используются:

• в интерфейсе команды

• в навигации рабочего пространства.

• в виджете чата на сайте

• в публичных элементах системы

Обычно базовая настройка выполняется сразу после создания рабочего пространства.

Где находятся настройки рабочего пространства

Чтобы открыть настройки:

1. перейдите в раздел Рабочее пространство

2. выберите пункт Настройки

После этого откроется страница с основными параметрами проекта.

Брендинг рабочего пространства

В разделе брендинга можно загрузить логотип компании.

Логотип используется:

• в интерфейсе команды

• в публичных интерфейсах Cloft

• в виджете чата на сайте

Название рабочего пространства

Название рабочего пространства используется внутри системы вашей командой.

Оно отображается:

• в панели навигации

• в списках рабочих пространств

• в настройках проекта

• в интерфейсе сотрудников

Чтобы изменить название:

1. откройте поле Название рабочего пространства

2. введите новое значение

Изменения применяются автоматически.

Публичное название компании

Публичное название отображается клиентам во внешних интерфейсах Cloft.

Оно используется:

• в виджете чата

• в публичных интерфейсах системы

• в клиентских сценариях коммуникации

Если публичное название совпадает с названием рабочего пространства, можно использовать кнопку:

Использовать название рабочего пространства

Чтобы изменить публичное название:

1. откройте поле Публичное название

2. введите новое значение

Изменения применяются автоматически.

Когда стоит изменять настройки

Настройки рабочего пространства обычно обновляются в следующих случаях:

• Изменение названия компании или проекта.

• Обновление фирменного стиля.

• Подключение нового сайта или виджета.

• Настройка публичного отображения компании для клиентов.

Большинство параметров задаются один раз при первоначальной настройке, но их можно изменить в любой момент.

Что важно учитывать

• Публичное название видят клиенты, поэтому лучше использовать понятное и узнаваемое имя компании.

• После обновления логотипа изменения могут отображаться не сразу из-за кеширования браузера.

• Название рабочего пространства используется внутри системы и может отличаться от публичного названия.

• Если в компании несколько рабочих пространств, рекомендуется использовать понятные внутренние названия для команды