Добавление данных для AI
Как добавлять статьи, файлы и другие данные в базу знаний для обучения AI-агента.
Что можно добавить
Данные для AI — это контент, который AI использует при генерации ответов.
Вы можете загрузить разные типы источников:
документы (PDF, DOCX, TXT)
страницы сайта
статьи базы знаний
тексты и инструкции
Notion
CRM и внешние источники данных
AI не использует «общие знания интернета» — ответы строятся на подключенных источниках внутри рабочего пространства.
Где находится
Перейдите:
Cloft AI → Добавить контент
Также вы можете добавить контент через кнопку «+» в левом меню в разделе контента.
Как добавить контент
Нажмите Добавить контент
Выберите источник (файл, сайт или текст)
Загрузите или вставьте данные
Дождитесь обработки
После этого контент станет доступен AI.
Как работает контент
Когда пользователь задаёт вопрос:
AI ищет совпадения в добавленных материалах
выбирает наиболее релевантную информацию
формирует ответ
Чем лучше структурирован контент — тем точнее ответы.
Какие источники доступны
Вы можете использовать несколько типов источников:
Сайт
AI анализирует страницы сайта и использует их как базу знаний.
Подходит для:
FAQ
лендингов
документации
Подробнее про синхронизацию с сайта читайте в статье → Синхронизация сайта
Документы
Файлы, которые вы загружаете в систему:
PDF
DOCX
TXT
Подходит для:
инструкций
регламентов
внутренних материалов
Подробн про загрузку файлов читай в стать → Как загрузить файлы для AI
Статьи
Вы можете добавить контент вручную.
Подходит для:
быстрых ответов
шаблонов
коротких инструкций
Подробнее про создание статей и папок читайте в статье → Создание и управление статьями
Внешние источники
Notion
Подключите рабочее пространство Notion и используйте его как базу знаний.
Подходит для:
базы знаний
внутренней документации
FAQ
Контент автоматически синхронизируется.
CRM и внешние системы
AI может использовать данные из CRM и других источников.
Подходит для:
информации о клиентах
статусах и процессах
бизнес-данных
Позволяет давать более персонализированные ответы.
Подробнее про загрузку информации из внешних источников читайте в статье → Внешние источники данных: Notion и CRM
Как это работает
После добавления:
AI индексирует контент
разбивает его на части
использует при ответах
Когда пользователь задаёт вопрос — AI ищет совпадения в этих источниках.
Как выбрать источник
Сайт — если информация уже опубликована
Документы — если есть файлы или инструкции
Статьи — если нужно быстро добавить знания
Notion — если база знаний уже ведётся там
CRM — если важен контекст по клиенту
Лучший результат даёт комбинация нескольких источников.